Richtig Entschuldigen - so geht's!

Manchmal kriegen wir uns ordentlich in die Haare. Mit unserem Partner, unseren Freunden oder Kollegen. Und ab und zu passiert es auch, dass uns Sachen rausrutschen, die wir eigentlich nicht so gemeint haben. 

Wie wir uns richtig dafür entschuldigen, fassen wir euch hier zusammen. 

Wahrscheinlich würden die meisten von uns sagen: eine ehrliche Entschuldigung, die wirklich vom Herzen kommt, ist das was zählt.

Laut der Wissenschaft spielen aber noch mehr Komponenten rein. Forscher der Ohio State University haben untersucht, was die perfekte Entschuldigung ausmacht und mit der einem im Anschluss auch mit hoher Wahrscheinlichkeit verziehen wird. Dabei haben sie herausgefunden, dass eine gute Entschuldigungen sechs Bestandteile hat. 

Im Folgenden fassen wir euch diese zusammen. 

So simpel es auch klingt: überhaupt den Mut zu haben für die eigenen Fehler einzustehen und sich genau dafür beim Gegenüber zu Entschuldigen, ist die erste Komponente. 

Denn wir vergessen oft: umso unangenehmer der Fehler ist, desto schwerer tun wir uns diesen auch vor anderen einzugestehen.

Wahrscheinlich wird euch das nicht direkt nach dem Streit bewusst sein, aber wenn ihr euch ein bisschen Zeit zum reflektieren nehmt, wird euch vielleicht auffallen, wieso es überhaupt von eurer Seite zum Fehler kam. 

Hattet ihr vielleicht generell einen schlechten Tag und habt den Frust unfairerweise an euren Partner rausgelassen, dann ist das vielleicht der Grund, wieso ihr euch entschuldigen wollt. 

Damit folgt auch die dritte Komponente: Verantwortung zeigen. In dem ihr euch Gedanken gemacht habt, was von eurer Seite schief gelaufen ist und euch genau dafür entschuldigt, übernehmt ihr Verantwortung für euer Handeln.

Wenn ihr eurem Gegenüber Reue zeigt, macht das eure Entschuldigung noch einen ticken Glaubwürdiger. Also erklären, wie ihr jetzt anders handeln würdet, wenn man die Zeit zurückdrehen könnte. 

Eine gute Entschuldigung beinhaltet auch das Angebot zur Wiedergutmachung - oder zumindest danach fragen, ob ihr die Situation irgendwie besser machen könnt. Überlegt euch also vorher, wie ihr den Fehler wieder beseitigen könnt. Das ist natürlich von Situation zu Situation unterschiedlich. Oft reicht auch das Versprechen, in Zukunft verletzendes Verhalten sein zu lassen und dann auch wirklich drauf zu achten. 

Die letzte Komponente einer guten Entschuldigung ist explizit nachzufragen, ob euch das Gegenüber euch vergibt.

• Nicht zu lange mit einer Entschuldigung warten
• Verzichtet auf Worte wie "aber" und "wenn"
• Versucht nicht Rechtfertigungen in die Entschuldigungen zu packen - das kommt sonst nicht ernst gemeint rüber 
• Formuliert eure Entschuldigung auch so, dass die Perspektive des Gegenübers eingenommen wird